Política de Privacidade

A presente política de privacidade tem por objeto informar os utilizadores do sítio web sobre as modalidades de recolha, tratamento e utilização dos seus Dados pessoais e sobre os seus direitos em matéria de proteção de Dados de caráter pessoal, à luz das disposições aplicáveis e, mais precisamente, do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção dos Dados pessoais (o «RGPD») e da lei de 1 de agosto de 2018 relativa ao regime geral de proteção de Dados (a «Lei de 1 de agosto de 2018»).

1. Responsável pelo tratamento

No âmbito da exploração do presente sítio web (o «Sítio Web»), a agência imobiliária GROUPE IRIS, estabelecida e com sede social em 6-8 Grand-rue, L-3926 Mondercange (a «Agência»), trata determinados Dados de caráter pessoal dos utilizadores do Sítio Web (os «Utilizadores»).

A Agência determina as finalidades e os meios dos tratamentos de Dados efetuados em conformidade com o RGPD e com a Lei de 1 de agosto de 2018. Nessa qualidade, a Agência é a responsável pelos tratamentos de Dados efetuados.

2. Dados recolhidos e tratamentos efetuados

A Agência recolhe dois tipos de Dados pessoais:

2.1. Os Dados que o Utilizador comunica diretamente à Agência

A Agência poderá recolher Dados fornecidos pelo Utilizador quando este preenche um formulário de contacto. Se o Utilizador desejar receber informações complementares sobre um anúncio, os Dados recolhidos serão: apelido, nome próprio, endereço de correio eletrónico e número de telefone.

O Utilizador terá a possibilidade de apresentar um processo de candidatura a arrendamento. Nesse caso, será chamado a fornecer informações relativas à sua situação pessoal e à do seu agregado familiar (o cônjuge, o número de filhos a cargo) e à sua situação profissional (como, por exemplo, o seu emprego, o seu nível de rendimentos, etc.). Estes Dados destinam-se a constituir um processo tendo em vista o arrendamento de um imóvel proposto pela Agência.

O Utilizador terá a possibilidade de obter uma estimativa do seu imóvel destinado à venda. Nesse âmbito, será chamado a preencher um formulário e a fornecer os Dados relativos ao imóvel a vender.

Se o Utilizador decidir inscrever-se na newsletter da Agência, o seu endereço de correio eletrónico será recolhido e tratado. O Utilizador pode, a qualquer momento, cancelar a inscrição na newsletter contactando a Agência ou utilizando a ligação incluída em cada newsletter.

2.2. Os Dados recolhidos indiretamente pela Agência

No âmbito da navegação no Sítio Web, a Agência recolhe um determinado número de Dados de navegação. Tal inclui:

os Dados de ligação, designadamente a data, a hora de ligação, o tipo de navegador e o endereço IP;

os Dados provenientes de rastreadores: a Agência implementa meios que permitem acompanhar o comportamento do Utilizador do Sítio Web durante a sua navegação, nomeadamente através de cookies (ver o artigo 7 para mais pormenores).

3. Finalidades dos tratamentos de Dados e base legal

Os Dados fornecidos pelo Utilizador quando preenche um formulário são necessários para responder ao pedido do Utilizador. Não serão utilizados para outros fins sem o seu consentimento prévio.

Os Dados de navegação são recolhidos a fim de analisar e medir a qualidade da navegação dos Utilizadores no Sítio Web. O Utilizador tem a possibilidade de aceitar ou recusar a recolha dos Dados de navegação.

A base legal dos tratamentos de Dados efetuados pela Agência é o consentimento da pessoa em causa (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). De um modo geral, a Agência não recolhe os Dados dos Utilizadores sem o seu consentimento prévio.

4. Comunicação dos Dados

No âmbito da sua atividade, a Agência poderá comunicar os Dados unicamente às pessoas a quem subcontrata determinados trabalhos ligados à exploração do Sítio Web. Trata-se dos seguintes subcontratantes: IMMOTOP.lu.

A Agência não transfere os Dados dos Utilizadores para países terceiros na aceção do RGPD, isto é, fora da União Europeia.

A Agência pode ser obrigada a divulgar os Dados para cumprir as leis em vigor ou a pedido de uma autoridade, ou no âmbito de um processo judicial, por exemplo para responder a queixas e/ou reclamações, ou para proteger os direitos ou os interesses da Agência ou dos seus clientes.

5. Segurança e conservação dos Dados

A Agência toma todas as medidas de precaução e as medidas técnicas e organizativas adequadas a fim de assegurar a segurança, a integridade e a confidencialidade dos Dados dos Utilizadores e, designadamente, impedir que sejam alterados, danificados ou que terceiros não autorizados tenham acesso aos mesmos. No entanto, a Agência não pode garantir a eliminação de todo o risco, nomeadamente os riscos ligados à utilização da Internet.

A Agência informará, sem demora injustificada, as pessoas em causa em caso de violação de Dados pessoais suscetível de implicar um risco elevado para os seus direitos e liberdades, em conformidade com o artigo 34.º do RGPD.

A Agência conserva os Dados durante um período que não excede o necessário tendo em conta as finalidades para as quais são tratados. Assim, os Dados fornecidos pelo Utilizador quando preenche um formulário não serão conservados por um período superior a seis meses se não for dado qualquer seguimento.

No termo desse período, a Agência procederá à supressão ou à anonimização dos Dados, salvo se a Agência estiver sujeita a uma obrigação legal de conservar os Dados por um período mais longo.

6. Direitos dos Utilizadores

Os Utilizadores são informados de que dispõem dos seguintes direitos:

o direito de acesso aos Dados: o Utilizador pode pedir, a qualquer momento, o acesso aos Dados que lhe digam respeito, bem como uma cópia desses Dados — a Agência reserva-se o direito de pedir ao Utilizador que comprove a sua identidade;

o direito de pedir a retificação dos Dados: o Utilizador pode pedir, a qualquer momento, que os Dados inexatos ou incompletos sejam retificados;

o direito de pedir o apagamento dos Dados: o Utilizador pode pedir que os seus Dados sejam suprimidos quando, por exemplo, os Dados deixem de ser necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos ou tratados;

o direito de pedir uma limitação do tratamento que lhe diga respeito: o Utilizador pode pedir que a Agência restrinja o tratamento de Dados se, por exemplo, o Utilizador contestar a exatidão dos Dados que lhe dizem respeito ou se se opuser ao tratamento dos Dados que lhe dizem respeito;

o direito à portabilidade dos Dados: o Utilizador tem o direito de fazer transferir os seus Dados para outro responsável pelo tratamento num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, se o tratamento for efetuado por meios automatizados ou se se basear no consentimento prévio;

o direito de se opor ao tratamento dos Dados: o Utilizador pode opor-se ao tratamento dos seus Dados e pode retirar o seu consentimento se o tratamento se basear no consentimento, por exemplo se os Dados forem utilizados para fins de prospeção comercial.

Os Utilizadores podem contactar a Agência para exercer os seus direitos ou para obter mais informações sobre o tratamento dos seus Dados pessoais, no seguinte endereço de correio eletrónico: contact@groupeiris.lu. A Agência responderá num prazo máximo de um mês.

Os Utilizadores são ainda informados de que, se não ficarem satisfeitos com a resposta da Agência a um dos seus pedidos ou com a forma como a Agência trata os Dados, têm o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo (a Commission Nationale pour la Protection des Données no Luxemburgo — CNPD — www.cnpd.public.lu).

7. Cookies e outros rastreadores

7.1. Definição

A Agência utiliza cookies e outros rastreadores no seu Sítio Web (em conjunto, os «Cookies»). Os Cookies são ficheiros de texto suscetíveis de ser registados, com o consentimento do Utilizador, num espaço dedicado do disco rígido do terminal (computador, smartphone, tablet, etc.) por ocasião da utilização do Sítio Web através de um programa de navegação.

Os Cookies são transmitidos pelo servidor do Sítio Web ao navegador do Utilizador e destinam-se a recolher informações relativas à navegação do Utilizador e a transmitir-lhe, em contrapartida, indicações ou serviços especializados.

7.2. Consentimento do Utilizador e gestão dos Cookies

No momento da ligação ao Sítio Web, é apresentado um banner na parte inferior da primeira página. O Utilizador deverá aceitar ou personalizar a utilização dos cookies (por exemplo, recusando a utilização de determinados Cookies) para poder consultar o Sítio Web.

Sob reserva do consentimento prévio do Utilizador, os Cookies serão armazenados na memória do terminal (computador, smartphone, tablet, etc.). As informações assim recolhidas podem ser utilizadas pelo Sítio Web ou, eventualmente, por um terceiro ou por um parceiro.

O Utilizador poderá igualmente adaptar diretamente a gestão dos cookies configurando o seu navegador em função das suas preferências. O procedimento a seguir está descrito nas seguintes páginas de informação:

Internet Explorer:

support.microsoft.com/fr-lu/help/17442/win…delete-manage-cookies

Safari:

support.apple.com/fr-lu/guide/safari/man…site-data-sfri11471/mac

Chrome:

support.google.com/chrome/answer/95647?…

Mozilla Firefox:

support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences

7.3. Os diferentes tipos de Cookies utilizados no Sítio Web

A Agência utiliza os seguintes Cookies:

Cookies funcionais: permitem reconhecer o Utilizador quando utiliza o Sítio Web, conservando em memória as diferentes escolhas efetuadas aquando da sua última visita ao Sítio Web. Permitem assim personalizar, simplificar e facilitar a navegação no Sítio Web.

Cookies analíticos e de medição de audiência: permitem registar determinadas informações de ligação que têm por objetivo analisar e medir a frequentação do Sítio Web e que visam melhorar a apresentação do Sítio Web. Estes Cookies são utilizados para fins de otimização do Sítio Web.

Aplicações de terceiros — redes sociais: a Agência utiliza aplicações de terceiros que permitem ao Utilizador partilhar conteúdos, tais como um anúncio imobiliário, nas redes sociais Facebook, Twitter, Google, Google+, YouTube, LinkedIn, Pinterest e Instagram.

Estas redes sociais são suscetíveis de identificar o Utilizador quando este clica num dos botões para partilhar um conteúdo através da sua conta de utilizador, ou quando visita o Sítio Web se estiver ligado à conta de utilizador da rede social em causa.

A Agência não controla o processo utilizado pelas redes sociais para recolher os Dados relativos à navegação do Utilizador no Sítio Web. O Utilizador é, por conseguinte, convidado a consultar a política de privacidade da rede social utilizada, clicando numa das ligações abaixo, a fim de conhecer os Dados de navegação recolhidos e a utilização que deles é feita.

https://www.facebook.com/privacy/explanation

https://twitter.com/fr/privacy

https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ (Google, Google+, YouTube)

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=fr_FR

https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content

8. Disposições diversas

A Agência reserva-se o direito de modificar ou adaptar a política de privacidade a qualquer momento.

Para qualquer questão relacionada com a presente política de privacidade, contacte a Agência no seguinte endereço de correio eletrónico: contact@groupeiris.lu.

Estes textos são propriedade da Real Estate Media SA e estão protegidos por direitos de autor. A sua utilização só é autorizada a partir do momento em que o cliente tenha pago os direitos de utilização.

2022